Рекрутинговый чат-бот PapaJobs в 2018 году надеется получить выручку $1,5 млн
В сентябре рекрутинговому сервису PapaJobs исполняется год: за это время он привлек около $1 млн инвестиций, свои вакансии стартапу сейчас предоставляют 50 компаний, в том числе ретейлеры X5 Retail Group, «Магнит», Тинькофф банк, мобильный оператор Yota и другие. По словам основателя PapaJobs Виталия Крылова, выручка компании в 2018 году составит $1,5 млн.
На посевной стадии осенью 2017 года PapaJobs получил от пула инвесторов конвертируемый в акции заем на 40 млн руб. (около $590 тыс.). На старте компанию поддержал фонд Some Random VC и пул частных инвесторов, среди которых член совета директоров Альфа-банка Алексей Марей, председатель правления БКС Банка Дмитрий Пешнев-Подольский, директор по маркетингу Alibaba в России Татьяна Игнаточкина и гендиректор Splyt Филипп Минчин. Доли инвесторов и условия договоренностей с PapaJobs не раскрываются.
Крылов утверждает, что сейчас он и команда сохраняют контроль в компании (50% плюс одна акция), при этом у троих топ-менеджеров PapaJobs есть опционы на выкуп долей. В целом с момента основания за несколько раундов компания привлекла около $1 млн. Опрошенные инвесторы PapaJobs ожидают кратного возврата на инвестиции с горизонтом в 3–5 лет и готовы рассматривать возможность участия в будущих инвестиционных раундах.
«Привести на работу за руку»
PapaJobs называет себя «сервисом быстрого поиска сотрудников» и специализируется на «синих воротничках» — линейных сотрудниках в сфере ретейла, HoReCa, такси, кол-центров финансовых и прочих компаний. С момента запуска мобильного приложения в сентябре 2017 года пользователи скачали его около 500 тыс. раз. После регистрации в системе пользователь может искать вакансии самостоятельно, по ключевым словам, или же приложение при помощи геолокации предложит ему на выбор ближайшие к нему места работы в соответствии с его предпочтениями.
В том же приложении кандидат проходит первичное собеседование с чат-ботом — в среднем оно занимает 10–15 минут. Если оно заканчивается успешно, кандидата приглашают на следующий этап, собеседование с рекрутером работодателя. За успешное прохождение собеседования с чат-ботом партнеры PapaJobs платят 300 руб., за его устройство на работу — 3000–5000 руб.
В PapaJobs говорят, что чем больше нейросеть системы узнает о кандидате, тем большее количество подходящих для него вакансий показывает ему. Система также запоминает, какие вакансии смотрел кандидат, какие из них он открывал, но не стал проходить собеседование, и т.д. Чтобы человек с большей долей вероятности пришел на собеседование в компанию, PapaJobs неоднократно напоминает пользователю «пушами» о времени и месте встречи. «Мы должны их чуть ли не за руку привести на работу», — говорит Крылов. Приходится это делать — работы для линейного персонала в Москве больше, чем желающих ее получить, добавляет он.
«Мы шутим, что, если ты звонишь в 11 утра какому-нибудь грузчику, который искал работу, ты уже опоздал: он либо нашел работу, либо может быть уже пьян», — смеется Алексей Костарев, директор по развитию компании Stafory, создавшей конкурирующего с PapaJobs робота-рекрутера Вера.
Откровенность с машиной
Конкуренция на рынке рекрутинга очень высока, говорит Крылов, и PapaJobs вынужден соперничать со множеством разных компаний, от старейшин рынка HH и SuperJob до сервиса подработки YouDo и стартапов JungleJob, Worki и Unitemp.
Крылов пока не выводит компанию в другие регионы, кроме московского, считая, что нужно выстроить полностью работающий продукт и проверить все гипотезы, а «раскатать» потом сервис можно быстро. «Москва — огромный город, а текучка в том же ретейле настолько высока, что люди там сознательно меняют работу два-три раза в год», — отмечает Алексей Марей, который согласен с тем, что сделать работающий продукт важнее, чем распыляться на регионы.
К концу 2018 года PapaJobs внедрит новые функции для работодателей, вроде проверки кандидатов службой безопасности и содействия в оформлении медицинской книжки. А главная задача на будущий год, по словам Крылова, — обучить нейросеть работать с данными уже нанятых сотрудников: результатами опросов по успешности адаптации, обучения, доволен ли сотрудник своим местом работы и, главное, когда и почему он уволился.
«Когда в компании более 1000 человек, менеджмент не может постоянно опрашивать их, чтобы в реальном времени понимать ситуацию, но это может делать система, — говорит Костарев, — из того, что мы сейчас видим, — в мобильном ретейле продавец в зале выполняет функцию продажника, но необходимые объемы продаж он начинает выполнять только к третьему месяцу работы, а после четвертого обычно увольняется».
Над развитием подобного функционала работают в Stafory: как ранее рассказывал журналу РБК гендиректор компании Владимир Свешников, Вера в тестовом режиме обзванивала недавно устроившихся на работу сотрудников и спрашивала, как идут дела, оказывают ли поддержку коллеги и так далее. При этом,как отмечают представители Stafory, в опросах одних и тех же людей супервайзером и роботом в половине случаев люди дают разные ответы, и с машиной они часто более откровенны.
Пассажиры и должники
По данным PapaJobs, в последнее время ежемесячный прирост новых кандидатов составляет 100 тыс. человек, половина из них проходят интервью на соискание вакансий. Основную аудиторию сервиса составляют люди в возрастной категории 20–30 лет, около 20–30% из них — мигранты.
В июне 2018 года «МаксимаТелеком», развивающая сети Wi-Fi в общественном транспорте, приобрела миноритарную долю в капитале PapaJobs, оплатив сделку размещением рекламы на своих ресурсах. «МаксимаТелеком» в течение года будет «откручивать» рекламу PapaJobs, а после этого компании решат, продолжать ли эксперимент. «Эффект от кампании сравним с тем, как если бы мы полгода рекламировали сервис на федеральных телевизионных каналах», — говорит Крылов.
Привлекать новых пользователей помогает еще один партнер PapaJobs — крупный игрок коллекторского рынка «Сентинел Кредит Менеджмент», за три месяца сотрудничества предложивший 15 тыс. московских должников вакансии через приложение PapaJobs. Откликнулось несколько сотен человек, которые прошли собеседования с чат-ботом. В «Сентинел Кредит Менеджмент» журналу РБК заявили, что компания заинтересована в стабильном заработке должников и старается «подходить индивидуально к жизненным обстоятельствам заемщика, имеющего проблемный кредит», поэтому пытается найти для них оптимальные варианты оплаты долга.
500 тыс. раз скачали приложение PapaJobs
Фото: Марго Овчаренко Для РБК